Politicas de privacidad

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

Introducción

Línea Retro opera esta tienda y sitio web (en adelante, "el Sitio") para brindarte una experiencia de compra simple y segura. En esta Política de Privacidad te explicamos qué datos personales recopilamos, cómo los usamos y con quién los compartimos cuando visitás el Sitio, hacés una compra o te comunicás con nosotros.

Datos personales que recopilamos

Cuando visitás el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo: tu navegador, tu dirección IP, tu zona horaria y algunas de las cookies instaladas. También registramos qué páginas o productos mirás, desde qué sitios o búsquedas llegaste y cómo interactuás con el Sitio.

Información que nos brindás directamente:

• Datos de contacto: nombre, DNI (si es necesario para la facturación o el envío), dirección de facturación, dirección de envío, correo electrónico y teléfono.
• Datos de pago: datos de tarjeta y de facturación. Los procesan de forma segura nuestros proveedores de pago; Línea Retro no almacena los datos completos de tu tarjeta.
• Datos de cuenta: usuario, contraseña e historial de pedidos.
• Comunicaciones: los mensajes que nos mandás por el formulario de contacto, por correo electrónico o por WhatsApp.

Información que se recopila automáticamente:

• Del dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo y resolución de pantalla.
• De la red: dirección IP y proveedor de internet.
• De uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia y clics.
• Cookies y tecnologías similares: datos de sesión, preferencias y analítica.

Cómo usamos tu información

Usamos tus datos personales para:

• Procesar y entregar tus pedidos.
• Comunicarnos con vos sobre tus pedidos, productos y promociones.
• Detectar posibles fraudes o compras riesgosas.
• Mejorar y personalizar tu experiencia de compra.
• Brindarte atención al cliente.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales, incluidas las fiscales.
• Enviarte comunicaciones de marketing, solo si nos diste tu consentimiento.

Con quién compartimos tu información

Podemos compartir tus datos con terceros que nos ayudan a operar el Sitio, únicamente para los fines descritos arriba:

• Shopify: nuestra plataforma de e-commerce. Shopify trata los datos según su propia política de privacidad (https://www.shopify.com/legal/privacy).
• Procesadores de pago: para gestionar los cobros de forma segura.
• Empresas de logística y correo: para entregar tus pedidos.
• Proveedores de analítica: para entender cómo se usa el Sitio.
• Plataformas de marketing: para enviarte las comunicaciones que aceptaste recibir.

No vendemos tus datos personales a terceros.

Tus derechos

De acuerdo con la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, tenés derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos, en forma gratuita y a intervalos no menores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Actualizar tu información.
• Solicitar la supresión de tus datos personales.
• Oponerte a recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a soporte@linearetro.store. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), como órgano de control de la Ley N.º 25.326, atiende las denuncias y reclamos de quienes consideren afectados sus derechos por el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Cookies

Usamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Podés administrarlas o desactivarlas desde la configuración de tu navegador, aunque eso puede afectar algunas funciones del Sitio.

Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales mientras sean necesarios para brindarte nuestros servicios y durante los plazos que exija la ley. Si pedís que los eliminemos, los vamos a borrar o anonimizar, salvo que estemos legalmente obligados a conservarlos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o regulatorios. La versión vigente se identifica por la fecha de "Última actualización" que figura al principio.

Contacto

Si tenés preguntas sobre esta Política de Privacidad, escribinos:

Línea Retro
Email: soporte@linearetro.store
Dirección: Calle 508 N.º 1135, La Plata (CP 1897), Buenos Aires, Argentina

Política de Reembolsos y Devoluciones

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

Botón de arrepentimiento

De acuerdo con el artículo 34 de la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor, podés revocar tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto, sin dar explicaciones y sin costo. Para hacerlo, usá el Botón de Arrepentimiento del Sitio o escribinos a soporte@linearetro.store.

Devoluciones dentro de los 30 días

Además, tenés 30 días desde que recibiste tu pedido para devolverlo si cambiaste de opinión. Para que la devolución sea aceptada, el producto tiene que estar:

• En las mismas condiciones en que lo recibiste.
• Sin uso indebido ni daños.
• En su empaque original, con todos sus accesorios.

Cómo iniciar una devolución

1. Escribinos a soporte@linearetro.store con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Te vamos a responder con las instrucciones y la confirmación.
3. Enviá el producto a esta dirección:

Línea Retro
Calle 508 N.º 1135
La Plata (CP 1897), Buenos Aires
Argentina

Los productos enviados sin haber iniciado antes la solicitud no van a ser aceptados.

Productos dañados o con fallas

Revisá tu pedido cuando lo recibas. Si el producto llegó dañado, con fallas o no es el que pediste, escribinos dentro de los 10 días de recibido y mandanos fotos. Te lo cambiamos o te devolvemos el dinero sin costo, además de la garantía legal que establece la Ley de Defensa del Consumidor.

Reembolsos

Cuando recibimos y revisamos el producto devuelto, te avisamos por email si el reembolso fue aprobado. Una vez aprobado, lo procesamos por el mismo medio de pago que usaste. El tiempo de acreditación depende de tu banco o de la tarjeta.

Costos de envío de la devolución

• Arrepentimiento (10 días) o producto con fallas: el envío corre por nuestra cuenta.
• Cambio de opinión (hasta 30 días): el costo del envío de la devolución corre por cuenta del cliente.

Contacto

Por cualquier consulta sobre devoluciones, escribinos:

Línea Retro
Email: soporte@linearetro.store