Politicas de devolucion

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

Esta política aplica solo a compras realizadas y entregadas en la República Argentina.

Botón de arrepentimiento

De acuerdo con el artículo 34 de la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor, podés revocar tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto, sin dar explicaciones y sin costo. Para hacerlo, usá el Botón de Arrepentimiento del Sitio o escribinos a soporte@linearetro.store.

Devoluciones

Además del derecho de arrepentimiento, tenés 30 días desde que recibiste tu pedido para solicitar una devolución.

Para que la devolución sea aceptada, el producto tiene que estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin uso, sin daños y en su empaque original. También vas a necesitar el comprobante o el número de pedido.

Para iniciar una devolución, escribinos a soporte@linearetro.store. Cuando aprobemos la solicitud, te vamos a mandar las instrucciones para el envío. El producto se envía a:

Línea Retro
Calle 508 N.º 1135
La Plata (CP 1897), Buenos Aires
Argentina

Los productos enviados sin haber iniciado antes la solicitud no van a ser aceptados.

Productos dañados o con fallas

Revisá tu pedido apenas lo recibas. Si el producto llegó dañado, con fallas o no es el que pediste, escribinos cuanto antes a soporte@linearetro.store con fotos del producto y del paquete, así lo evaluamos y lo solucionamos. En estos casos, el envío de la devolución corre por nuestra cuenta, y además se aplica la garantía legal que establece la Ley de Defensa del Consumidor.

Productos sin devolución

No se aceptan devoluciones por cambio de opinión de:

• Productos personalizados o hechos a pedido.
• Productos adquiridos en liquidación o con descuentos especiales identificados como "sin cambio".
• Tarjetas de regalo.

Esta restricción no afecta tu derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días ni la garantía legal por productos con fallas.

Cambios

La forma más rápida de conseguir lo que querés es devolver el producto que tenés y, una vez aceptada la devolución, hacer una nueva compra por el producto que preferís.

Costos de envío de la devolución

• Arrepentimiento (10 días) o producto con fallas: el envío corre por nuestra cuenta.
• Cambio de opinión (del día 11 al 30): el costo del envío de la devolución corre por cuenta del cliente.

Reembolsos

Cuando recibimos y revisamos el producto devuelto, te avisamos por email si el reembolso fue aprobado. Una vez aprobado, lo reintegramos por el mismo medio de pago que usaste dentro de los 10 días hábiles. Tené en cuenta que tu banco o la tarjeta pueden tardar un tiempo adicional en acreditarlo.

Si pasaron más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución y todavía no ves el reembolso, escribinos a soporte@linearetro.store.

Contacto

Línea Retro
Email: soporte@linearetro.store